Как да привлечем клиенти на маникюр

Как да привлечем клиенти на маникюр, педикюр и ноктопластика? Това са необходими процедури, които често си правят огромен брой жени, които се грижат за външния си вид. С достатъчно на брой редовни клиенти, маникюристката е осигурена с  работа целогодишно. Но има един важен момент: тези клиенти, които ще дойдат при вас и ще оставят парите си, първо трябва да ги намерите. И не само да ги намерите, но и да ги задържите!

Как да привлечем първите си клиенти на маникюр?

И така, как да привлече клиенти на маникюр маникюристка, която сега започва да работи, няма достатъчно опит, репутация, и уверенност в себе си? В този период може и трябва да се търсят клиенти сред познати, роднини и приятели. Първо, това ще ви позволи да се успокоите и да не съсипите всичко поради елементарно притеснение.

Общите интереси и теми за разговор ще позволят да запълвате времето, което в началото ще ви трябва повече, отколкото на опитна маникюристка. Близките хора няма да гледат часовника и да искат да довършите по-бързо работата. Ама, и малките недостатъци по-лесно ще се поправят, ако човек е настроен към вас приятелски. И ако нещо не се получи много добре, приятелката може да скочи по-късно и да ви даде възможност да коригирате.

Правете отстъпки докато се учите

За да трупате опит, можете да предложите на приятелите ви да платят само за изразходвани материали. Не се страхувайте да остане без доходи – инвестиция в опит непременно ще оправдае себе си. А приятелите ви задължително ще ви препоръчат на техните познати.

Привличане на клиенти на маникюр чрез интернет реклама (включително и социални мрежи), раздаването на визитки, също дава резултат, но не веднага. Важно е правилно да изберете мястото за поставяне на реклами, избирайте подходящи качествени снимки на своите творби.

Много често начинаещите маникюристки мислят, че ако слагат минимални цени за маникюр или ноктопластика, намирането на клиенти ще бъде много по-лесно. Разбира се, има истина в това. Само че, тези хора които идват на "аванта", много бързо ще изчезнат ако се опитате да работите на достойни цени за маникюр. Така че, или уведомявайте предварително че цената е понижена временно или веднага поискайте желаната цена (разбира се, ако вече сте сигурни в своите умения).

Как да получим редовни клиенти на маникюр?

Много е по-лесно да намерим клиенти за маникюр, отколкото да ги задържим. Освен това, ако човек остане недоволен, той ще "изгони" голямо количество клиенти, които биха могли да се възсползват от вашите услуги. Но ако работата и общуването с вас му достави удоволствие, той ще доведе и съседи, и колеги и роднини! 

Не трябва да забравяме, че човек, който постоянно общува с хората, трябва да бъде истински психолог. С максимална учтивост и разположение, можем да направим от един случаен човек редовен клиент.

Много добро впечатление ще направите, ако помните всеки клиент, негови навици и предпочитания (например, какво обича повече, чай, кафе, а може би сок или минерална вода). Лесно можем да запишем тези данни в една тетрадка. А ако от вас ще дойде поздравление за рожден ден и предложение за малка отстъпка в чест на това събитие, едва ли в бъдеще той ще отиде на друг специалист.

Важен момент - идващи при вас хора трябва да бъдат абсолютно сигурни в чистотата и безопасността на инструментите. Затова внимателно почиствайте и обработвайте всички аксесоари след всеки клиент, не се съгласявайте да обслужвате онези, чиито нокти внушават съмнение. По-добре тактично ги посъветвайте да се обърнат към лекар, за да не пропускат болестта.

И най-важното – винаги трябва да работите съвестно, да направите всичко качествено, да се стремите да се развивате и да постигнете най-добри резултати!

Масаж маркетинг. Как да привлечем клиенти на масаж

Масаж маркетинг или Как да привлечем клиенти на масаж. Това е комбинация от това да знаеш какво е това което правиш, какви решения предлагаш на своите клиенти и да им позволиш да разберат за това. Създадох един голям списък със съвети за масаж маркетинг за масажисти и масажистки, които искат по-ефективно стартиране и изграждане на масажният им бизнес. С този материал, посветен на масаж маркетинга искам да кажа, че има толкова много идеи за маркетинг на масаж, колкото масажисти. Наистина е просто въпрос на намиране на това, което искате да направите и предприемането на съответните мерки, това да се случи.

• Създаване на визия, мисия, цел;
• Създаване на Масаж Бизнес План;
• Създаване на условия, които ще ви подкрепят и помогнат да вземете по-добри бизнес решения относно правилата за анулиране и неявяване;
• Визуализация на вашият перфектен бизнес и перфектни клиенти;
• Изрботване на визитни картички;
• Изработване на флайери;
• Напишете писмо за това което правите и го изпратете на всички, които познавате. Изпращайте и на бизнеса около вас.
• Направете ден на "отворени врати" и предлагайте експресни масажи и безплатни награди;
• Запишете се на курсове по масаж
• Направете оферти за пакети с намаления;
• Създаване на политика за награди;
• Правете редовни дни на "отворени врати";
• Оферти в сайтове за групово пазаруване (но не прекалявайте!!!);
• Организиране на презентации за масаж в стресови състояния или други заболявания;
• Изберете една ниша да се специализирате, например в - работа с клиенти с фибромиалгия, масаж за бременни, спортен масаж, масаж при травми;
• Напишете писмо до лекари и други, които се специализират в тези области;
• Поканете по един лекар / медицински специалист седмично. Запишете се, за да отидете и да посетите офиса им. Разберете повече за тях и ако са добри започнете да пращате клиенти при тях а те при вас;
• Станете мобилен масажист и предлагайте масаж по домовете. Не забравяйте и за фирмени офиси и високо категоризирани хотели;
• Предлагайте услугите си на местните аматьорски спортни събития;
• Посещавайте организирани спортни събития за набиране на средства като разходки, бягане, спортни събития за различни каузи и предлагайте вашите услуги като доброволец;
• Направете реклама на тротуара до вашият бизнес;
• Създайте уебсайт на вашия бизнес. Направете проучване и разберете как да оптимизирате вашият сайт така че той да бъде намерен от потребителите ви. Защото няма смисъл от уебсайт, който не може да бъде намерен от клиенти;
• Уверете се, че сайта ви има домейн, който "говори" за това което правите и къде го правите съвсем ясно. Например www.masaj-v-shumen.com. Така ще е по-лесно както за читателите, така и за търсачките, които бързо ще определят какво и къде правите;
• Използвайте вашия уеб сайт да давате полезни съвети на вашите клиентите;
• Създайте система за записване онлайн;
• Създаване на бюлетин с форма за регистрация на сайта си да събирате имената на клиентите и техните имейл адреси;
• Изпращайте редовни бюлетини;
• Използвайте Twitter за да обьявите последните си новини и добавете Twitter емисия на вашият сайт;
• Използвайте Facebook, за да работите в мрежа с други фирми във вашия район;
• За да научите как най-добре да използвате Facebook, следвайте няколко души, които го използват успешно. Идеята е да публикувате вашите неща на стената и да  накарате хората да участват в дискусии и да задават въпроси. Създайте ангажирани заглавия за вашите публикации, които предизвикват интерес;
• Използвайте снимки във Facebook;
• Добавяйте нови статии за вашия сайт седмичнo, докато не получите броя на клиентите, които искате. Пишете защо масажите са полезни, как работят мускулите, как действат масажите при различни заболявания и състояния, как работят масажите. Изследвания и статистики;
• Създайте страница с въпроси и отговори;
• Направете кратко видео и го поставете на вашия сайт чрез Youtube и просто споделете за това, какви решения предлагате. Използвайте ключови думи в името на файла в Youtube, напр. масаж, вашия град;
• Научете как да използвате ключови думи в целия ви сайт и в метатаговете на вашия сайт;
• Научете повече за SEO оптимизация (оптимизиране на вашият сайт за търсачките);
• Ако не можете да го направите сами, инвестирайте в готов уеб сайт направен за вас;
• Разберете че вашият бизнес изисква харчене на пари;
• Използвайте вашия уеб сайт за насърчаване на други продукти като продукти за масаж, масажни инструменти, масажно оборудване и се уверете, че печелите пари и докато правите масаж;
• Създайте други потоци на доходи от интернет. Напишете и пускайте в печат търсени книги, с които предлагате наставничеството на други масажисти;
• Присъеденете се към местната занаятчийска камара;
• Присъеденете се към местните организации за насърчаване на бизнеса;
• Присъеденете се към местната бизнес мрежа;
• Научете повече за изследвания и кои са най-актуалните новини. Научете се да анализирате научните изследвания и какво всъщност означават те;
• Научете повече как да говорите за това, което правите;
• Създайте elevator speech, - фраза, която казва за това което правите и каква е вашето основно съобщение само с няколко изречения;
• Свържете се с местните хотели, оставете им визитки и добавете вашата информация в списъка с бизнес услугите на хотела;
• Добавете вашия бизнес в местните директории;
• Използвайте вашите собствени хобита за да се свържете с хора, и да поговорите за това как масажа може да им помогне - читалища, женските и мъжки групи и т.н.;
• Присъединете се към сдружения за масаж;
• Започнете собствена партньорска група, за да получи подкрепата която ви трябва;
• Отидете и вие на масаж веднъж седмично;
• Научете се да направите задълбочена анкета за прием на клиента, така че да можете да осигурите най-доброто решение на техните проблеми;
• След приключване на масаж, казвайте на клиентите си да си запишат следващ час;
• Нека всички, които познавате, да разберат че започвате изграждането на масажен бизнес и че имате свободно място в графика си. (Хората не могат да четат вашите мисли.);
• Използвайте сертификати за подарък за различни празници - 8 Март и Денят на бащата, Коледа, рождени дни, сватби, годишнини и други;
• Направете специални оферти за специални поводи като седмица на борбата с рака на гърдата и т.н.;
• Говорете за масаж с един човек на ден;
• Създавайте план, който проследява приходите и разходите. Включете в него своите мечти и стремежи, както и данъци, неочаквани разходи, ваканции, болнични дни, почивни дни;
• Работете по разкриването на вашите подсъзнателни вярвания за пари и успех;
• Направете план как ще плащате за вашият успех;
• Научете как да създадете ограничения, като например такси за анулиране и неявяване и ги прилагайте.
• Напишете поздравителен имейл или съобщение на клиентите си две седмици след тяхното посещение, ако те не са се презаписвали;
• Обадете се на вашите клиенти един ден след тяхното посещение, за да видите как се чустват те и ги питайте дали не желаят да резервират друг час, ако не са го направили;
• Не говорете по време на масаж;
• Създайте мрежа от лекари реферали;
• Обучавайте двойките как да си направят масаж един на друг;
• Обучавайте родители как да правят масаж на децата си;
• Прочетете колкото може повече бизнес списания, книги, статии;
• Предложете на своите клиенти 10 лв отстъпка от следващия им масаж за написването на отзив в резултатите от Google Local  или някои от сайтовете за отзиви, а също и на собствения им уебсайт;
• Наемете щанд на здравен панаир или изложения;
• Предлагайте мобилни масажи на сватби, семинари, специални срещи;
• Предлагайте мобилни масажи на партита;
• Предлагайте специален масаж на краката или друга по-кратка услуга да накарате хората да опитат услугите ви;
• Направете реферални карти, които ги давате на клиентите си да дават на своите приятели и предлагате безплатен масаж или проценти на клиентите, които популяризират услугите ви;
• Вдигнете процентите всяка година;
• Бъдете на разположение, но знайте как да слагате ограничения, които ви подкрепят и увеличават вашето ниво на почтеност. Границите ще ви помогнат за изграждане на самочувствие;
• Знайте кога да "уволните" клиента;
• Оферирайте персонализирани подаръци като ароматерапевтични масла, продукти за масаж;
• Дарете сертификат за подарък на набиращи средства;
• Поддържайте най-високо ниво на обслужване на клиентите по всяко време;
• Създайте своя собствен етикет;
• Поддържайте своя масажен кабинет чист и професионално изглеждащ;
• Позволете на клиенти да си носят музика и да си свързват Ipod-ите и други устройства във вашата стерео уредба;
• Направете ефективна външна реклама на вашият масажен кабинет за да привличате внимание;
• Помислете за регистрирана марка на своя бизнес;
• Дръжте клиентите информирани чрез имейл или пощенски карти;
• Обадете се на клиентите си в рамките на един час или два най-много след посещението. Това ще е впечатляващо;
• Наемете рецепционист;
• Имайте една папка с вашите идеи за масаж маркетинг за да можете да направите по нещо всеки ден;
• Предлагайте безплатни уроци по медитация, релаксация или дихателни упражнения за вашите клиенти;
• Присъствайте на семинари и конференции по масаж заедно с други професионалисти;
• Посещавайте други масажисти редовно, Вижте какво могат те и не можете вие и ги препоръчвайте на клиентите си. Да, аз препоръчвам да изпращате клиенти и при други масажисти. Например, когато не можете да се справите с даден проблем. Така ще покажете на клиентите си че не мислите само за себе си;
• Изберете внимателно търговското име на своя масажен бизнес. Направете го професионално. Препоръчва се името да съдържа ключови думи като: масаж, вашият град. По този начин можете да създадете сайт със същото име, което е един от ключовите фактори за оптимизация на уеб сайтове за търсачките;
• Започнете мисли за работата си като бизнес, а не само че помагате на хората. Тя трябва да бъде печеливша, за да останете в бизнеса и да се развивате;
• Преодолейте страховете си от пари за вашата работа. Вие вземате пари и за отделеното време. Колко струва  да бъде далеч от семейството си и личният ви живот?
• .Разберете кои клиенти идват когато правите масаж маркетинг. Поставете си на мястото на клиента. Когато отивате на масаж по какви критерии избирате един масажист пред друг?
• Останете свързани с вашето вътрешно същество, източник или както и да го наричате. Направете нещо за себе си всеки ден, йога, медитация, разходка, слушайте музика, пишете в дневник, направете тай чи или други терапии за движение;
• Бъдете ангажирани. Да пускате една промоция и да нямате клиенти не е добре. Опитайте отново, направете промени в промоцията докато тя не ви донесе толкова клиенти, колкото ви трябват;
• Знайте кои са реалните ползи от масажа и как да говорите за тях;
• Говорете с клиентите си с по-малко технически термени като имената на мускулите, костите и физиологията. Обяснявайте всичко с прости думи, така че да ви разберат;
• Използвайте гърба на вашата визитна картичка, за да насърчавате хората към действие. Насочвайте ги към вашия сайт или да си запишат час;
• Напишете статии  за масаж и здраве във вашите местни списания или вестници. Не е нужно да сте писател. Просто напишете това, което искате да кжете;
• Станете експерт в определена област;
• Свържете се с други бизнеси и предлагайте вашите масажни услуги за промотиране на техни проекти. С други думи, станете спонсор;
• Помолете вашите клиенти да сложат вашите флаери на видно място в техен офис или работно място;
• Украсете своят масажен кабинет с картини на местен художник и нека той да продава своите работи чрез вашия кабинет;
• Имайте моливи и химикалки с вашето име и телефон върху тях. Дайте ги на клиентите си да напишат отзив, да попълват анкета и т.н.;
• Започнете да работите с дебитни и кредитни карти ако все още не сте;
• Използвайте името на вашия клиент по време на посещението. Нека да види че ви е грижа;
• Обличайте се професионално;
• Направете форма за обратна връзка на сайта си. Повече хора няма да ви кажат истината в очите.

Този списък може да продължи и аз ще продължавам да добавя идеи в него. И всеки от вас има някои идеи за маркетинг на масажи, които може да ги сподели в коментарите на тази статия. Всеки трябва да си направи своя план със стъпките по който ще върви към създаването на база от клиенти и успешен масажен бизнес.

Идея за ефективна външна реклама

Ефективна външна реклама

С тази статия искам да отворим интересна тема.Тема за ефективна външна реклама на вече съществуващ салонен бизнес или новосъздаден салон за красота.

Не напразно казвам салонен бизнес, а не салон за красота или соларно студио, а именно бизнес. Защото методите за малки и средни предприятия за търговията и услуги са едни и същи. Можете да използвалте едни и същи техники за напълно различни видове бизнес, както за солариум, така и за магазин за детски дрехи, стоматологична клиника, стоки за домашни любимци, ремонт на обувки и др. Разбира се, има си специфика в рекламирането на ремонт на обувки или салон за красота :)

Всичко се основава на определянето на основният ни перспективен клиент.

МОЛЯ, ОБЪРНЕТЕ ВНИМАНИЕ НА ТОВА!

Всички знаят, колко е важно да насочваме рекламата към своята целева аудитория, но когато се стига до това, не знам защо, ама забравят.

Методите за въздействие пряко зависят от това, на кой трябва да въздействат!

Това са жени или мъже, деца или тийнейджъри, възрастни или на всички едновременно ...

Например, нас не интересуват салоните за красота и соларни студия и съответно, ОСНОВНОТО ни влияние е насочено към женското население на възраст между 18 - 40 години.

Оттук следва, че при определяне на какъвто и да е начин за реклама на салона за красота, първо гледаме, дали той е подходящ за нашия основен клиент.

Флаерите работят сравнително добре, но не са за нашия бизнес.

По-подробно ще се съсредоточим върху щендери. Защо те не работят? Всичко е просто и очевидно: те са станали много разпространени, и във връзка с това са станали "невидими" за повечето хора.

Забелязахте ли, че Вие просто не обръщате внимание на много от обичайните неща. Хората виждат щендер, обикалят го, но вниманието нито за миг не се задържа на съдържанието. Това е особено ясно изразено в моловете или на изхода от метрото.

Законът на ефективна външна рекламата:

РеКлаМата трЯбва да прИВличА ВНИмаНИе!

Човек може да се усмихва, може да псува, но той трябва да ОБЪРНЕ ВНИМАНИЕ!

Сега взимаме този принцип и просто да го преместваме в нашия случай. Включваме средна съобразителност с малко креативност. Какво може да направим, за да виждат този щендер и да обърнат внимание?

Изходът отново е банален, но работи на 100%! Опитайте се да смените стандартната форма, която вече не привлича никакво внимание.

Ето един пример за нетипичен щендер: голям плюс е възможността за промяна на щендера на всеки три месеца, за да РаБоТИ.

Много е важно и какво ще бъде изобразено. Отдръпнете се от стандарти: момиче с хубав тен и други подобни.

И сега си представете, ......

Бял фон 200 см / 60 см

В средата има дума или знак STOP.

А по-надолу:

Готин тен след 5 метра!

И малко по-надолу снимката на вкусен шоколад  :)

Сега го измислих и на пръв поглед:  ГЛУПОСТИ! Нека анализираме тази глупост.

БЕ ПРИВЛЕЧЕНО ВНИМАНИЕ?

ДА!

       На всички?

ДА!

Кой ще задържи вниманието по-дълго и ще погледне къ щендера?

Не мисля, че ще сгреша, ако това ще бъдат хора между 18-35 г.

И точно те ни трябват на нас !!!

Тези, които са по-възрастни или тези, които не се интересуват от тен, може дори да ни напсуват и да си вървят. Но те не са ни нужни!

Между другото, можете да използвате тази опция, бъдете сигурни, ще работи!

Ефективната външна реклама не трябва да е стандартна и задължително красива!

Напротив, тя трябва да привлича и да шокира! Само не прекалявайте :)

И не винаги с шок, разбира се.

Ето, разгледахме един малък случай, който всъщност не кара да си замислим много сериозно!

И интересното е, че това не струва по-скъпо. Просто трябва да направим щтендера по друг начин..

Успех!